Problem dotyczy dziecka — co zrobić?
Krótka odpowiedź
Zareaguj spokojnie — dziecko musi wiedzieć, że nie jest winne. Zabezpiecz dowody (zrzuty ekranu, nazwy kont), zablokuj kontakt i zgłoś sprawę w serwisie. W sprawach nielegalnych treści skorzystaj z Dyżurnet.pl, a po wsparcie sięgnij do Helpline.org.pl. W sytuacji bezpośredniego zagrożenia dzwoń pod 112.
Co zrobić teraz
- Porozmawiaj z dzieckiem spokojnie, bez oceniania i kar.
- Zabezpiecz dowody: zrzuty ekranu, nazwy profili, daty i godziny.
- Zablokuj kontakt i zgłoś konto w serwisie, w którym doszło do zdarzenia.
- Zgłoś nielegalne treści do Dyżurnet.pl.
- Skorzystaj ze wsparcia Helpline.org.pl dla dzieci i opiekunów.
- Zgłoś sprawę policji, jeśli doszło do przestępstwa.
- W sytuacji bezpośredniego zagrożenia dzwoń pod 112.
Czego nie robić
- Nie odbieraj dziecku urządzenia jako kary — to zmniejsza szansę, że powie o problemie następnym razem.
- Nie kasuj wiadomości przed zabezpieczeniem dowodów.
- Nie kontaktuj się samodzielnie ze sprawcą.
- Nie płać za „usunięcie” materiałów osobom, które tym szantażują.
Jak BeSafeOnline pomaga krok po kroku
- Bezpłatnie: pierwsze kroki i oficjalne miejsca pomocy w Polsce.
- Premium: checklista „Dziecko online” — ustawienia urządzeń, rozmowa z dzieckiem i plan reagowania.
Najczęstsze pytania
- Dziecko wysłało zdjęcia nieznajomej osobie — co robić?
- Zabezpieczcie dowody, zgłoście konto w serwisie i skorzystajcie z pomocy Helpline.org.pl oraz Dyżurnet.pl. Nie płaćcie szantażyście.
- Czy zgłoszenie jest anonimowe?
- Zasady zgłoszeń określają konkretne instytucje — sprawdź to na ich oficjalnych stronach.
Źródła i data aktualizacji
Treść przygotowana z odniesieniem do publicznych materiałów poniższych instytucji. Nie jesteśmy z nimi powiązani ani przez nie certyfikowani.
Źródło: Dyżurnet.pl (NASK) — Zespół przyjmujący zgłoszenia nielegalnych treści w internecie, w tym dotyczących dzieci. https://dyzurnet.pl/ Ostatnia weryfikacja: 2026-07-23.
Źródło: Helpline.org.pl — Bezpłatna pomoc dla dzieci, młodzieży i opiekunów w sprawach bezpieczeństwa online. https://helpline.org.pl/ Ostatnia weryfikacja: 2026-07-23.
Źródło: CERT Polska (CSIRT NASK) — Zgłaszanie incydentów cyberbezpieczeństwa i podejrzanych stron w Polsce. https://incydent.cert.pl/ Ostatnia weryfikacja: 2026-07-23.
Ostatnia aktualizacja tej strony: .
Potrzebujesz pomocy teraz?
Sekcja SOS po oszustwie pokazuje pierwsze kroki i oficjalne miejsca zgłoszeń dla wybranego kraju.
BeSafeOnline pomaga ograniczyć ryzyko i uporządkować działania. Nie gwarantuje pełnej ochrony ani odzyskania pieniędzy.