SOS: co zrobić po oszustwie lub podejrzanej sytuacji
Zatrzymaj się, nie działaj pod presją i wybierz sytuację. Pokażemy Ci pierwsze kroki oraz gdzie zgłosić problem.
BeSafeOnline nie zastępuje policji, banku ani specjalistycznej pomocy. Pomaga uporządkować pierwsze działania i wskazuje oficjalne miejsca zgłoszeń. To pomaga ograniczyć skutki i szybciej podjąć właściwe działania.
Domyślnie: Polska. Zmień, jeśli chcesz zobaczyć instrukcje dla innego kraju.
Jeżeli jest bezpośrednie zagrożenie życia, zdrowia lub bezpieczeństwa — zadzwoń pod numer alarmowy Twojego kraju.
Gdzie zgłosić — Polska
- Podejrzany SMS (phishing)
Przekaż podejrzany SMS do CERT Polska na numer 8080, korzystając z funkcji przekazania wiadomości w telefonie.
8080 - Podejrzana strona / phishing / incydent cyber
Zgłoś przez oficjalny formularz CERT Polska (CSIRT NASK).
- Zastrzeżenie numeru PESEL
Podejrzewasz kradzież tożsamości? Rozważ zastrzeżenie numeru PESEL w mObywatel lub na gov.pl.
- Podejrzana płatność / przelew / BLIK
Skontaktuj się natychmiast z bankiem — użyj numeru z oficjalnej aplikacji, oficjalnej strony wpisanej ręcznie albo z karty. Nie oddzwaniaj na numer z podejrzanej wiadomości.
- Przestępstwo, szantaż, groźby, kradzież pieniędzy
Zachowaj dowody (zrzuty ekranu, wiadomości, numery kont) i rozważ zgłoszenie sprawy Policji.
Nie klikaj linku, który chcesz zgłosić. Nie podawaj kodów BLIK, kodów 2FA, PIN-u ani hasła osobie dzwoniącej lub piszącej.
Źródło: CERT Polska, gov.pl · zweryfikowano 2026-07-23. Oficjalna strona
Bank i pieniądze
Zadzwoń na infolinię banku z numeru na odwrocie karty lub z oficjalnej aplikacji. Nie potwierdzaj żadnych operacji, których nie inicjowałaś/eś.
Wybierz sytuację
Kliknij to, co jest najbliższe Twojej sytuacji — pokażemy pierwsze kroki.
Jeśli sprawa dotyczy dziecka, nie działaj samotnie. Skorzystaj z pomocy zaufanej osoby dorosłej, telefonu zaufania dla dzieci lub odpowiednich służb.
BeSafeOnline nie gwarantuje odzyskania pieniędzy ani „usunięcia oszustwa". Ta strona pomaga uporządkować pierwsze działania i pokazuje, gdzie zgłosić problem.